常見問題

（a）首先到控制台 → 系統 → 硬體 → 裝置管理員 → 通用序列匯流排控制器把"USB Composite Device"解除安裝，然後先拔除再插上USB Phone話機，就可以解決此問題。

（b）首先到控制台 → 系統 → 硬體 → 裝置管理員 → 音效，視訊及遊戲控制器裡把"USB音效裝置"解除安裝，然後先拔除再插上USB Phone話機，就可以解決此問題。

請參閱本安裝說明並檢查話機是否安裝正確。若安裝不正確的話，請更新USB Composite Device裝置驅動程式，並指向光碟所在位置重新安裝驅動程式，再檢查裝置管理員是否完成更新驅動程式。

打電話時可以聽由CD 或DVD 撥放的音樂，但無法聽由網路或網站下載的音樂。

不是的，USB話機其實本身就內含有音效卡、麥克風和喇叭的設計，等同於是您的另一組播放和錄製聲音的設備。因為您在安裝了Wagaly Walk之後，Windows作業系統會將預設的音效處理設備更改為目前新抓到的USB設備，亦即您的USB 話機。所以聲音不是不見了，而是改由從USB 話機輸出。您必須將音訊預設的輸出入設備設定更改回原來的輸出入設備，如下圖。

請您重新開機即可。如果此情況仍未解決，可能是您的電腦裡有某些檔案不齊或某些檔案毀損，請先檢查電腦是否安裝太多軟體或中毒，若是，請您將作業系統重新安裝或修復後再使用。

關於此問題，經測試結果，當Windows XP無論是Service Pack 1還是Service Pack 2的版本，在Windows發生一些狀況後，某些檔案已經毀損，所以在安裝支援32位元的Wagaly Walk軟體時就會出現16位元Windows子系統錯誤的錯誤問題(如附圖)。部分情況下按忽略鍵，軟體還是有機會可以安裝完成，但若是按忽略鍵還是無法安裝，那就表示需要修復OS(作業系統)。對於修復的方法與Windows XP 為何會發生如此的錯誤，請參考微軟網站所釋出之解釋與解決方法，謝謝！

（a） 請您先確認您預設的瀏覽器為何(目前常見的有Internet Explorer、Netscape、Firefox...)？是否已有指定其為預設瀏覽器？若無，請將您最常用的瀏覽器設為預設瀏覽器(設定方法-以IE為例：
工具 → 網際網路選項 → 程式 → 檢查Internet Explorer是否為預設瀏覽器 → 請勾選後重新開啟IE)。

（b）已設定某瀏覽器為預設瀏覽器，若仍無法顯示啟用畫面，請先判斷您所使用瀏覽器的版本，Seednet建議的版本如下，若您目前使用的瀏覽器為較舊的版本，請自行更新為建議版本。
Internet Explorer(IE) 5.0以上
Opera 7.54
Netscape 7.2
Firefox 1.0
Mozilla 1.7.5
若不想更新瀏覽器版本,可使用其它已更新過瀏覽器版本的Laptop或PC上進行啟用作業。