常見問題 相容性問題‧連線問題‧通話品質問題‧裝置問題‧防火牆問題   連線問題 為何Wagaly Walk通話軟體顯示「未裝網路電話」？ 請檢查USB 話機是否正確地接上電腦的USB連接埠。若已正確連接依然無法註冊時，請儘速聯絡Seednet客服人員。 Close Wagaly Walk軟體顯示無法註冊？ 請查看您的網路連線是否正常？Wagaly Walk必需在網路連線正常的狀態下使用。 請檢查您的電腦是否在防火牆（Firewall）內？若在防火牆內請參考防火牆設定說明。 Close 無法查詢Wagaly Walk通話明細？ 請查看您的網路連線是否正常？需在網路連線正常的狀態下才可查詢通話明細。 查詢通話明細需輸入您的T帳號及密碼，如需查詢密碼，請洽Seednet客服人員。 Close 安裝完成後，無法撥打網內、網外電話？ 如果您是第一次使用Wagaly Walk，請確認您是否已經完成啟用作業，啟用方式請參考啟用說明。 請查看您的網路連線是否正常（若為企業VPN則無法使用）。 請檢查您的電腦是否在防火牆（Firewall）內？若在防火牆內請參考防火牆設定說明。 IP位置可能被更換，請關掉軟體，重新啟動軟體重新註冊一次。 Close 為什麼網內（070）電話不通，但網外電話可以通？ 請確認您撥打的 IP電話號碼，是否為Seednet所核發的網路電話號碼。 對方的 IP電話可能離線或暫停使用。 Close 為什麼撥打網內070電話可以通，但網外卻打不通？ 可能因網外通話金額已超過使用上限，如需調整網外通話額度請洽Seednet客服人員。 可能因其他原因造成暫停服務，請洽Seednet客服人員。 Close TOP