常見問題 申請問題‧配備問題‧障礙排除 申請問題 使用 遠傳大寬頻ADSL 上網有什麼好處？ 好處可多了，除了可以提供給您更快速的上網服務外，還可以讓您邊講電話邊上網，遠傳大寬頻ADSL 利用原有的電話線路，不須再另外鋪設線路，幾乎有電話的地方就可以申請使用。 Close 我要如何申請 遠傳大寬頻ADSL ？ 遠傳大寬頻ADSL上網服務需具備實體線路施工及申請網路服務兩部分，實體線路須由中華電信施工，本公司體貼您，即日起代客申請實體線路，可免除您跑電信局的麻煩。您只需線上申請即可。 Close 哪裡可以拿到 遠傳大寬頻ADSL 申請表？ 線上申請 至本公司全台直營賣場 Close 申請有什麼限制嗎？ ※ 遠傳大寬頻ADSL 如利用既有之家中市話當寬頻附掛電話 ，裝機地址必須和附掛電話同一地址。附電話號碼不得為總機代表號，不得透過總機轉接、不得使用於傳真機用途。 ※ ADSL服務受距離與環境限制， 所有速率均不保證頻寬。如經中華電信施工人員到府供裝線路時告知，申請速率無法安裝，用戶應主動通知本公司客服部，本公司得依用戶需求變更連線速率及費用。 ※ 中華電信裝機後，用戶未主動通知本公司變更速率， 其後用戶才通知變更速率時， 用戶應自行負擔中華電信異動費用，及本公司得收取相關作業費用。 Close 申請後需要等多久？ 本公司在收到您的申請之後，會先進行初步會先進行初步的資料審核，線上申請件若資料正確，約7個工作天左右，中華電信電話施工班即會與您連絡，約定到府安裝的日期，進行遠傳大寬頻ADSL裝機。 線上查詢遠傳大寬頻ADSL電話申請進度網頁。 (https://123.cht.com.tw/123/status/default.aspx) ※若申請資料檢核有誤，需要後補資料時，本公司將會有專人與您取得連繫，並且做進一步的確認。謝謝!。 Close 要搬家遷移到別的地方，寬頻線路怎麼處理？ 寬頻線路如因搬家需辦理移機，可撥打客服電話02-449-5000 洽詢，遠傳大寬頻移機免收網路設定費，用戶原網路月租方案優惠不變；電路設定費依中華電信網站公告為準 移機後亦請來電客服，更新個人聯絡資訊，避免遺漏最新優惠與帳單訊息。 Close TOP