常見問題 何謂遠傳大寬頻光纖？ 遠傳大寬頻光纖採用中華電信光世代電路，提供一般個人及家庭用戶升級為高速光纖上網，讓您下載大檔案影音內容、線上串流娛樂欣賞、暢打網路電話、上傳分享個人數位資訊、玩線上遊戲均暢行無阻，不需與他人共享頻寬！ Close 遠傳大寬頻光纖申裝有何條件限制？ 您的大樓或住宅固網業者 ( 中華電信 ) 需已完成佈建光纖網路及設備。可供裝縣市範圍：台北縣市、基隆縣市、宜蘭縣市、桃園縣市、新竹縣市、苗栗縣市、台中縣市、台南縣市、高雄縣市、彰化縣市、南投縣市、嘉義縣市、屏東縣市、花蓮縣市、台東縣市。 Close 遠傳大寬頻光纖要如何申請？ 撥 24 小時客服中心電話 449-5000 洽詢。 親臨 遠傳大寬頻全省服務據點 洽詢申辦。 Close 遠傳大寬頻光纖申請後約多久可以裝機？ 本公司收到您的申請書正本及雙證件影本後，中華電信約 10~14 個工作天內會與您電話約定裝機時間。 Close 若原本已有 ADSL要申請遠傳大寬頻光纖，ADSL是否須辦理停用？ 上網服務：您必須向原 ISP 業者辦理 ADSL 停用。 ( 若原為 Hinet ADSL 或光世代上網服務，或原為 遠傳大寬頻ADSL，則自動轉換無須辦理停用 ) ADSL 電路：向中華電信送件申請光纖電路時，將同時退租原 ADSL 電路。 Close 遠傳大寬頻光纖與遠傳大寬頻光纖–網內有何不同？ 遠傳大寬頻光纖實體電路由中華電信公司提供，電路費由中華電信收取，網路費由新世紀資通公司收取。 遠傳大寬頻光纖-網內電路由新世紀資通公司提供，電路費與網路費皆由新世紀資通公司收取。 Close 原遠傳大寬頻ADSL用戶升級遠傳大寬頻光纖，本公司是否收取異動費用？ 遠傳大寬頻ADSL用戶升級遠傳大寬頻光纖，免收異動設定費。 原 遠傳大寬頻ADSL 方案尚於綁約期間的用戶，依申請書當季遠傳大寬頻光纖行銷方案相關約定辦理。 Close 申請遠傳大寬頻光纖，中華電信將收取哪些費用？ 裝機接線費 (1)新租裝者中華電信將收取接線費1,500元；若同意租用二年則優惠接線費為500元。 (2) ADSL 用戶升級遠傳大寬頻光纖，免收上述 優惠接線費500元 ，須 同意租用二年。 轉換ISP者，中華電信將收取設定費 200 元 。 實體電路月租費由中華電信公司向您收取，各速率月租費率依中華電信公司網站公告為準。 Close 要搬家遷移到別的地方，寬頻線路怎麼處理？ 寬頻線路如因搬家需辦理移機，可撥打客服電話02-449-5000 洽詢，遠傳大寬頻移機免收網路設定費，用戶原網路月租方案優惠不變；電路設定費依中華電信網站公告為準 移機後亦請來電客服，更新個人聯絡資訊，避免遺漏最新優惠與帳單訊息。 Close TOP